Express garantie

Express garantiedefinitie

Een uitdrukkelijke garantie is wanneer deze expliciet mondeling of schriftelijk wordt vermeld om de kwaliteit of betrouwbaarheid van een product of dienst te garanderen. Deze beloften omvatten elke weergave van producten, beschrijving van producten / diensten of feitelijke verklaringen.

Veel van de aankopen die we doen, vallen onder de garantie. Garantie is een belofte van de leverancier / fabrikant om het product te vervangen of te repareren als het defect is of niet aan de gegarandeerde kwaliteit voldoet. Garanties helpen het product te promoten over zijn kwaliteit en betrouwbaarheid. Het geeft de consument het recht om met de verkoper om te gaan met de prestaties en kwaliteit van het product.

Voorbeeld

Wanneer u een auto koopt waarvan de leverancier u heeft beloofd dat de motor 200.000 mijl zou meegaan, maar de motor van uw auto brak voordat hij 200.000 mijl bereikte, heeft de leverancier zijn uitdrukkelijke garantie verbroken.

Deze garantie wordt op drie mogelijke manieren aan de koper overgedragen:

  1. Door een feitelijke verklaring of belofte met betrekking tot de goederen of diensten;
  2. Door de beschrijving van goederen of diensten;
  3. Door gebruik te maken van een willekeurig monster of model

Hoe werkt het?

Het is een feitelijke verklaring of belofte van de verkoper aan de koper met betrekking tot goederen, die het onderdeel wordt van de basis voor kopen of onderhandelen. Het betekent dat de aankoop is gedaan in de veronderstelling dat de goederen of diensten waren zoals aangegeven door de verkoper. De garantieverklaring van de verkoper moet specifiek en subjectief zijn. Het kan een bevestiging of feitelijke verklaring zijn met betrekking tot goederen, een beschrijving van de goederen, een willekeurig monster. Ook vormt de verklaring van meningen geen uitdrukkelijke garantie. De test van vertrouwen met betrekking tot de redelijkheid van belofte moet worden onderzocht. Wanneer een contract wordt gesloten op basis van de afspraak dat de verkoper de goederen zou leveren volgens de vermelde beschrijving of het monster, dan is de verkoper gebonden aan deze garantie dat de geleverde goederen zullen voldoen aan de specificaties en het monster.

In geval van volledige garantie belooft de verkoper het product kosteloos voor de consument te repareren of te vervangen. In het geval van een beperkte garantie dekt deze alle aspecten die niet onder een volledige garantie vallen.

Waarom maakt het uit? - Consumentenstandpunt

De uitdrukkelijke garantie beschermt de consument tegen de kwaliteit of prestatie en behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen van de verkoper. Een koper moet echter voorzichtig zijn met de verkregen garanties. De koper dient te proberen de schriftelijke garanties te verkrijgen. Zoals we weten, hoeven deze garanties niet schriftelijk te zijn; op mondelinge verklaringen kan worden vertrouwd, maar deze zijn moeilijk te bewijzen. Garantiewetten staan ​​enkele verkoopgesprekken toe, meestal puffery of overdrijving genoemd. Er bestaat geen garantie.

Juridische implicaties

Het is een schending van de garantie als een expliciete garantie onjuist is. Garantiewetten bevatten bepalingen om schriftelijke garanties te bieden voor consumentenproducten die vóór de verkoop meer kosten dan een bepaald bedrag. De verkoper moet de schriftelijke garanties bij het product plaatsen of op zijn minst een teken tonen dat garanties op verzoek kunnen worden gecontroleerd. De meeste bedrijven verstrekken bij het verkopen van hun producten en diensten een schriftelijke lijst met garanties.

In het geval van reclame voor een product, moet het de consument ook vertellen hoe hij een kopie van de garantie kan krijgen voordat hij het product koopt. Dit omvat alle advertenties die via e-mail of telefoon zijn geplaatst.

Verschillen tussen uitdrukkelijke garanties en impliciete garanties

Hieronder volgen de verschillen:

# 1 - Express garanties

  1. Deze worden uitdrukkelijk gemaakt door de verkoper van het product
  2. Deze worden in de meeste gevallen schriftelijk verstrekt door de verkoper.
  3. Dit zijn geen garanties.

# 2 - Impliciete garanties

  1. Deze worden door de wet gecreëerd bij de verkoop van goederen of diensten.
  2. De impliciete garantie van verkoopbaarheid stelt dat het product zal presteren waarvoor het is ontworpen voor een redelijk niveau.
  3. De impliciete fitnessgarantie stelt dat het product redelijk zal werken op basis van de aannames of intenties van de consument.
  4. Dit zijn garanties gecreëerd door de wet en zijn automatisch bij verkoop.

Als er een uitdrukkelijke garantie bestaat, mag deze niet worden opgevat dat de geïmpliceerde garantie niet bestaat. Wanneer zowel expliciete als impliciete garanties aanwezig zijn, moet worden aangenomen dat beide consistent en cumulatief zijn. Als een dergelijke aanname niet redelijk is, prevaleert de uitdrukkelijke garantie boven de impliciete garantie, behalve in het geval van impliciete garantie van geschiktheid voor een bepaald doel.

Schending van de garantie

Als er enige vorm van garantie wordt geschonden, moet hij het bestaan ​​van een garantie bewijzen. Ten eerste geeft de reikwijdte van de garantie aan en hoe de verkoper de garantie heeft geschonden. In zo'n geval kan de koper

  1. Weigeren de goederen terecht omdat ze niet voldoen aan de oorspronkelijke belofte van de verkoper en vragen om annulering van het contract.
  2. Accepteer de niet-conforme goederen en kan de schade op de verkoper verhalen wegens schending van de garantie in naam van de schade.
  3. Als de verkoper de goederen niet aan de koper levert, kan de koper dezelfde rechten uitoefenen als in geval van afkeuring of terugvordering van goederen.

Gevolgtrekking

De uitdrukkelijke garantie en de impliciete garantie zijn twee verschillende soorten garanties die beschikbaar zijn voor de koper, waar deze duidelijk schriftelijk of mondeling worden uitgedrukt door de verkoper, en impliciete garantie wordt door de wet geboden bij de verkoop van goederen of diensten. Alleen meningen of puffery kunnen niet worden opgevat als een uitdrukkelijke garantie.

In geval van schending van de garantie, ligt de schuld van een schending bij de koper. Hij moet het bestaan, de omvang en de wijze van schending van een garantie bewijzen om zijn rechten uit te oefenen.